• slide1
  • slide2
  • slide3
  • slide4
  • slide1
  • slide2
  • slide3
  • slide4

 Государственное бюджетное учреждение культуры города Москвы "Библиотека-читальня им. А.С. Пушкина"

 

 

Независимая оценка качества

Этот раздел посвящен независимой оценке качества услуг, оказываемых библиотеками Москвы, в том числе, и нашей библиотекой.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

На сайте Департамента культуры города Москвы можно дать свою оценку деятельности любого учреждения культуры города, в том числе и нашей библиотеки:

Библиотека-читальня им. А.С. Пушкина

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

1. открытость и доступность информации об организации культуры;

2. комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;

3. время ожидания предоставления услуги;

4. доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры;

5. удовлетворенность качеством оказания услуг.

С правовыми актами, регулирующими проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры города Москвы, можно ознакомиться на сайте Департамента культуры города Москвы.

Для тех, кто пользуется услугами Библиотеки-читальни имени А.С. Пушкина, предусмотрены и другие способы выразить свое мнение о работе библиотеки, а также предложения по улучшению ее качества:

1. обратиться к онлайн-консультанту на сайте;

2. обратиться по электронной почте, телефону (контакты указаны на сайте);

3. обратиться к нашей группе Вконтакте (информация на сайте);

4. оставить свой комментарий в нашей Книге отзывов (Информационно-библиографический отдел);

5. обратиться к директору лично (информация на сайте).

___________________________________________________

Уважаемые пользователи!

Портал городских услуг города Москвы pgu.mos.ru изменил адрес.

Теперь все госуслуги Москвы на mos.ru

___________________________________________________

Уважаемые читатели!

Предлагаем Вам ознакомиться с перечнем литературы, которую планируется закупить в 2017-м году:

___________________________________________________ 

Уважаемые читатели!

С 21 декабря 2016года в нашей библиотеке запущен канал "Бот Библиотеки Москвы" @MosBibliotekaBot (далее – Бот) в приложении-месседжере Telegram, который позволяет обмениваться текстовыми сообщениями и медиафайлами.

Чтобы связаться с Ботом, пользователю необходимы смартфон или планшет, доступ к интернету и мобильное приложение-мессенджер Telegram. В настройках гаджета нужно включить геолокацию и подписаться на канал в мессенджере.

Подписавшись на канал, пользователь сможет получить информацию о:

- ближайшей библиотеке;

- самых популярных и читаемых книгах (взрослая и детская подборка), а также адреса учреждений, где они имеются в наличии;

- оставить отзыв, пожелание или жалобу о работе библиотек.

Отзывы, пожелания и жалобы, оставленные в приложении-мессенджере, будут направляться в ГКУК г. Москвы "Дирекция культурных центров" для дальнейшего рассмотрения и подготовки ответа.

_________________________________________________________

Уважаемые читатели!

С 10 января 2017 года в Отделе Абонемента нашей библиотеки работает сектор детской литературы.

Телефон для справок: 8 (499) 261-08-48

___________________________________________________

 

 Уважаемые Пользователи!!!!

В нашей Библиотеке-читальне введена новая услуга - SMS - информирование о приближении срока возврата документов из библиотечного фонда.

 

Так же, теперь мы можем предоставить Вам возможность  доступа к ресурсам Национальной Электронной Библиотеки (НЭБ).

 ___________________________________________________ 

Уважаемые читатели!

Вы всегда можете оставить свой отзыв о прочитанной литературе в он-лайн консультанте на нашем сайте, в нашей группе в социальной сети Вконтакте или прислать его нам по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Мы будем очень рады узнать ваше мнение!

 ___________________________________________________

Уважаемые читатели!

Приглашаем ваших детей принять участие в юбилейном конкурсе «Святые заступники Руси»

Основная задача конкурса – посредством творчества прививать детям интерес к изучению исторического наследия, уважение к святыням и традициям Отечества, а также сохранять и развивать в молодежной среде традиции служения Родине. Конкурс рассчитан на широкую светскую аудиторию, имеет социальную направленность, решает задачи культурного просвещения и становления российской семьи.

Тридцать пять тысяч экземпляров книг - полноценных пособий для внеклассного чтения - изданы совместно с участниками конкурса и переданы в дар в центральные детские библиотеки, активно участвующие школы, кадетские и казачьи корпуса, детские дома, больницы всей страны.

За прошедшие годы в конкурсе приняли участие более двухсот тысяч школьников из шестидесяти семи регионов России, а также Украины, Беларуси, Италии, Финляндии, США, Монголии, Кипра, Армении, Сербии.

В работе конкурса в качестве членов главного жюри принимают участие заслуженные деятели культуры и искусства.

Все подробности на официальном сайте конкурса.

___________________________________________________  


Вы уверены, что знаете, куда уходят Ваши персональные данные?

Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций создан анимационный ролик «Береги свои персональные данные», с которым Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке:

 https://www.youtube.com/watch?v=0tAkqRRzTxk

 _________________________________________________________________

«Московский Дом книги» совместно с Московской дирекцией по развитию культурных центров запустили городскую культурно-просветительскую программу «Читаем вместе!»

 

В рамках этой программы каждый обладатель читательского билета любой московской библиотеки сможет получить скидку 5% на любую покупку в сети магазинов Московский Дом книги.

 _________________________________________________________________